Servicios Sociales Ayuntamiento de Murcia

Servicios y Prestaciones Sociales

Servicios y Prestaciones Sociales

Atención a emergencias sociales

 

 

 

Es un Servicio de Emergencia Móvil y Atención Social (SEMAS) que atiende principalmente situaciones de vulnerabilidad y/o de extrema exclusión social, así como situaciones de emergencia social.

 

 Situaciones en las que interviene

  • Atención específica y acompañamiento al colectivo de personas sin hogar que se encuentran en situación de calle, presentando situación grave de riesgo o deterioro personal.
  • Atención de otras problemáticas sociales que puedan acontecer en la vía pública: ancianos desorientados, absentismo escolar, mendicidad infantil o con menores, entre otras.
  • Atención de situaciones de emergencia social, las cuales suponen estados de vulnerabilidad y desprotección con motivo de hechos que sobrevienen de forma súbita y por lo general imprevisible. Éstas pueden ser de carácter individual, familiar, colectiva, o grandes emergencias.
  • Atención de casos que no puedan ser atendidos en ese momento por los servicios correspondientes, o para los que se requiera colaboración por su complejidad o dificultad.
  • Otras: actuaciones e informes en relación a asentamientos/ocupaciones; atención a demandas realizadas por la Sección de Mujer, protección a personal técnico de la Concejalía ante posibles agresiones.

 

Otras intervenciones

  • Dispositivo especial “Operación frío” “Operación calor”, reforzando la atención a personas sin hogar al objeto de evitar riesgos para su salud con motivo de las bajas o altas temperaturas.
  • Actuaciones preventivas, especialmente de la mendicidad infantil o con menores, en fechas y lugares con aglomeración de personas.
  • Actuaciones socio-sanitarias, acompañamientos varios, traslados (incluso fuera de municipio o región) para gestiones o ingresos en centros, retorno al país de origen, entre otras.

 

Cómo interviene

  • Detección en su recorrido por la ciudad.
  • Demanda de intervención al Servicio.
  • Demanda a través del 092. (Sala de la Policía Local).

 

Profesionales

Equipos formados por trabajador/a social y policía local -adscrito a Servicios Sociales-.

 

Más información y contacto

 

SEMAS (Servicio de Emergencia Móvil y Atención Social)

Teléfono: 968 35 86 00  Ext: 50730, 50731, 50733 y 50735.

Fax: 968 21 44 94.

Fuera de horario laboral ordinario (de 8,00 a 15,00 horas) a través de la Policía Local teléfono: 092.

 

 

 

 

Chaleco de identidad de los servicios de emergencia.

Chaleco de identidad de los servicios de emergencia.

 

 

Sectores

Atención a personas en riesgo o situación de exclusión social residencial

Población en general y familias