Un servicio de información, valoración y orientación social con la finalidad de responder al derecho y a la necesidad que las personas residentes en el municipio tienen de conocer los recursos del Sistema de Servicios Sociales y de otros sistemas de protección social,así como la forma de acceso a los mismos.
Se atiende de forma descentralizada desde los tres Centros Municipales de Servicios Sociales que cuentan con una estructura de 42 Unidades de Trabajo Social (UTS) ubicadas en distintos barrios y pedanías del municipio de Murcia,
Principales actuaciones
Información sobre los servicios y prestaciones del sistema de servicios sociales y de otros sistemas de protección social.
Detección, análisis y diagnostico de las necesidades sociales.
Orientación, tramitación y gestion de las prestaciones, servicios y recursos para responder a las necesidades que plantean las personas, familias y/o colectivos sociales.
Derivación y coordinación con los servicios sociales especializados
Realización de informes sociales sobre situaciones de vulnerabilidad social, exclusión, desamparo y/o situaciones de desventaja social que permitan actuaciones por parte de la administración.
Planificación y desarrollo de proyectos de intervención para mejorar la situación social de la persona o unidad familiar,y prevenir situaciones de riesgo y exclusión social.
Promueve la participación ciudadana en su zona de actuación para favorecer la inserción social.
Atendido por
Trabajadoras/es sociales de los Centros Municipales de Servicios Sociales.
Cómo se accede
Para recibir atención en la UTS que le corresponde por su domicilio de residencia, se accede solicitando cita previa por:
Teléfono: 868 08 03 00 de lunes a viernes de 9 a 14 horas.
