Es un Servicio de Emergencia Móvil y Atención Social (SEMAS) que atiende principalmente situaciones de vulnerabilidad y/o de extrema exclusión social, así como situaciones de emergencia social.
Situaciones en las que interviene
- Atención específica y acompañamiento al colectivo de personas sin hogar que se encuentran en situación de calle, presentando situación grave de riesgo o deterioro personal.
- Atención de otras problemáticas sociales que puedan acontecer en la vía pública: ancianos desorientados, absentismo escolar, mendicidad infantil o con menores, entre otras.
- Atención de situaciones de emergencia social, las cuales suponen estados de vulnerabilidad y desprotección con motivo de hechos que sobrevienen de forma súbita y por lo general imprevisible. Éstas pueden ser de carácter individual, familiar, colectiva, o grandes emergencias.
- Atención de casos que no puedan ser atendidos en ese momento por los servicios correspondientes, o para los que se requiera colaboración por su complejidad o dificultad.
- Otras: actuaciones e informes en relación a asentamientos/ocupaciones; atención a demandas realizadas por la Sección de Mujer, protección a personal técnico de la Concejalía ante posibles agresiones.
Otras intervenciones
- Dispositivo especial “Operación frío” y “Operación calor”, reforzando la atención a personas sin hogar al objeto de evitar riesgos para su salud con motivo de las bajas o altas temperaturas.
- Actuaciones preventivas, especialmente de la mendicidad infantil o con menores, en fechas y lugares con aglomeración de personas.
- Actuaciones socio-sanitarias, acompañamientos varios, traslados (incluso fuera de municipio o región) para gestiones o ingresos en centros, retorno al país de origen, entre otras.
Cómo interviene
- Detección en su recorrido por la ciudad.
- Demanda de intervención al Servicio.
- Demanda a través del 092. (Sala de la Policía Local).
Profesionales
Equipos formados por trabajador/a social y policía local -adscrito a Servicios Sociales-.
Puede ver vídeo en lectura fácil en este enlace
Más información y contacto
SEMAS (Servicio de Emergencia Móvil y Atención Social)
Teléfono: 968 35 86 00 Ext: 50730, 50731, 50733 y 50735.
Fax: 968 21 44 94.
Fuera de horario laboral ordinario (de 8,00 a 15,00 horas) a través de la Policía Local teléfono: 092.
