El acceso a la atención en las 40 unidades de trabajo social se realiza mediante cita previa.

 

Hay dos vías para solicitar cita previa:

 

  • Vía telefónica en el teléfono 968 88 02 03 en horario de lunes a viernes de 9 a 14 horas.

 

  • Por internet accediendo a https://citaprevia.serviciossociales.murcia.es/ las 24 horas del día los 365 días del año.

 

Tras la vuelta a la normalidad después de las restricciones impuestas por la pandemia de Covid-19, se ofrece la posibilidad de que la atención por parte de la trabajadora o el trabajador social sea de manera presencial acudiendo a la unidad de trabajo social, o telemática mediante llamada telefónica.

 

Esta posibilidad permite hacer más accesible la atención para aquellas personas que tengan dificultades para desplazarse y también se agilizan aquellos trámites que no requieran de una entrevista personal.

 

Hasta ahora solo desde el teléfono de cita previa, 968 88 02 03, se podía optar a la atención mediante llamada telefónica. Ahora desde la web también se permite seleccionar si se prefiere la atención presencial o mediante llamada telefónica.

 

En 2021 se concertaron 44.871 citas previas para la atención en las unidades de trabajo social (el 70.45% para mujeres y el 29.55 % para hombres).